Políticas de Privacidade

Na Oficina da Fórmula, a sua privacidade é prioridade. Este documento tem como objetivo esclarecer quais informações coletamos dos usuários, como são utilizadas e quais medidas tomamos para garantir sua segurança.

1. Informações que coletamos

Dados pessoais: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, necessários para cadastro, emissão de notas fiscais, envio de produtos e contato.
Receitas médicas: quando necessário para manipulação de fórmulas personalizadas, armazenadas de forma segura e confidencial.
Informações de pagamento: processadas por intermediadores confiáveis (como Mercado Pago, PagSeguro etc.), não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
Dados de navegação: cookies e informações de acesso ao site para melhorar a experiência do usuário.

2. Como utilizamos os dados

Processar pedidos, manipulação e envio de fórmulas.
Enviar atualizações sobre pedidos e status de entrega.
Oferecer promoções, conteúdos e novidades (com consentimento prévio).
Melhorar continuamente nossos serviços, site e atendimento.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento ocorre apenas com empresas parceiras essenciais para o funcionamento do serviço, como transportadoras, gateways de pagamento e órgãos reguladores, quando exigido por lei.

4. Segurança dos dados

Utilizamos protocolos de segurança (SSL) para proteger suas informações.
Apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados sensíveis, como receitas médicas.
Monitoramos constantemente nossos sistemas para prevenir acessos não autorizados.

5. Direitos do usuário

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar a atualização ou correção de seus dados.
Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando necessário por obrigação legal/regulatória.
Cancelar o recebimento de comunicações promocionais.

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação às normas legais ou melhorias em nossos serviços. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.